那经理愣愣的望着地上的登记表。好一会儿,他才反应过来。这事跟那个小女孩有关。他走过来,有些愤慨的问道:
"小姐,你刚才跟他们说了什么?把他们吓成那样?"
"我只是如实告诉他们,你们这是一家黑店。"童大小姐平静的回道。
"嘶!"周围顿时传来一阵倒抽冷气的声音。
蓝少和邱天宇同样震惊,他们知道这丫头是天才,可是,他们不知道她竟然连法语也会说。初中有开法语课吗?
那经理一张脸气得青白交错。他瞪着童大小姐,觉声道:"你知不知道,你这样胡说八道,将会对我们酒店造成了多大的损失?"
"造成多大损失与我何干?我只是实话实说。"童大小姐不紧不慢的回道。瞟了一眼那富丽堂皇的装修。鄙视道:
"就这酒店,除了装修奢侈外,就你们这种素质,别说五星。根本就连星的边都沾不上。五星级酒店最基本的准则就是对待客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对待客人礼貌、热情、友好。"
童大小姐睨着那大堂经理道:
"请你扪心自问一下,你们做到哪一点了?你们的门童,因为我穿得不够华丽,所以就把我拦在了门外。而你这个经理,因为蓝少与你亲近,你就可以他身边的别人。外国朋友要走要留,那是他们的自由。可是,你竟然不问青红皂白就当众指责我。请问,是谁给你这个权力,让人指责你的客人的?"
那经理被质问得傻愣愣的,身为经理,对于星级酒店该有的标准,他自然是心知肚明的。可是,目前国内就这个风气。进得起五星级酒店的人,都想当爷。人家要的就是那种人上人的感觉。不然,谁愿意花几千块,上万块到这儿来吃一餐饭啊!
"啪啪啪!"这时从二楼传来了一个突兀的巴掌声。众人不约而同的抬头寻声看去。只见二楼的楼梯口站着一位风度翩翩,气度不凡的中年男人。
此人正是这间酒店的大老板苏卫平。苏卫平正在酒店招待几位朋友,听说有人来捣乱,他便出来看看。没想到,却让他看到如此精彩的一幕。他心里最明白,那小姑娘说的每一句话,都切中了要害。
可是,国内的形式让他们这些做生意的人不得不这么做啊!他要真的做到一视同仁,不分贵贱。那么,这五星级大酒店,不就跟外面的大排档一样了吗?如果不让那些达官贵人们自觉高人一等,又怎么能赚到他们兜里的钱呢?
他们都是这么想的,只不过,他们都忽略了一点。那就是,他的酒店已经在价格上区别了与小酒店档次。这就意味着,你收人同样的钱,那就必需要给人同等的待遇。不然,你就是欺客。而童大小姐就是特别计较等价值的一个人。所以,她才会跟他们较真。
苏卫平拍着巴掌从楼梯上从容的走下来。他只想赶紧把这件事平息下来。不然,会有更多的人知道他们酒店虽然打着五星级的牌子,实际上离五星级的标准还差得远呢!
他谦虚的承认错误。"这位客人批评得极是。我们一定会吸取教训,深刻的反省。"当他走到童大小姐面前时,竟然出其不意的向他们三人深深鞠躬赔礼:
"本人代表酒店,郑重地向三位尊贵的客人道歉!请三位给我们一个改正错误的机会。让我们有这个荣幸为几位服务!"
苏老板的表现令所有员工为之一撼!当然,也让童大小姐他们三人颇为震惊。其实童大小姐是做好了要与这酒店经理大打出手的准备的。没想到,这一下子蹦了个明白人出来。反到是搅了她的雅兴了。
邱天鹏与蓝少则再一次被小欣的魄力所震撼!这丫头简直是无所不知,无所不晓啊!就连他们对这五星极酒店也只是知道它有够豪华气派。却不知道它还有那么些软条件。
见老板都亲自给客人鞠躬赔礼了,那经理和门童,还有大堂里所有的工作人员。先是一怔,随后收到老板警告的目光后。立刻有样学样,一个也没敢落下。全都乖乖的给童大小姐鞠躬致歉!
童大小姐知道他们全都在做戏,心里憋屈着呢!不过,她也不是真的无聊到,要帮他们整顿酒店风气纪律。只要他们肯底头认错。她的目的也就达到了。
她没有理那个酒店老板,而是高傲的对蓝少吩咐道。
"蓝少,我要吃法国菜。"
"几位请跟我来!"苏卫平做足了一个五星级酒店经理该有的表面功夫。亲自将他们领去三楼西区的法国餐厅。